Todo para tu mesa,
desde el origen.

Cómo empezamos

Todo comenzó con el propósito de ofrecerle a nuestros vecinos un lugar donde encontrar de todo un poco: desde la fruta más fresca hasta los productos de aseo del hogar, sin tener que salir de su zona. Con esfuerzo y constancia, ese propósito se convirtió en el supermercado que somos hoy.

Lo que nos mueve

Creemos que hacer mercado no debería ser complicado. Por eso trabajamos todos los días para tener los productos que tu familia necesita, con buena atención y precios que se ajustan a tu bolsillo.

ORIGEN Market hoy

Seguimos creciendo junto con Palmira, sumando más productos, mejores servicios de domicilio y nuevas formas de facilitarte la compra, sin perder la cercanía que nos caracteriza desde el primer día.

Por qué trabajar en ORIGEN Market

• Ambiente de trabajo cercano, como de familia.
• Oportunidad de crecer dentro de la empresa.
• Capacitación constante en atención al cliente y manejo de producto.

Vacantes activas

Por el momento no tenemos vacantes publicadas, pero siempre estamos abiertos a conocer personas interesadas en unirse a nuestro equipo (cajeros, surtido, domicilios, atención al cliente).

¿Cómo aplicar?

Escríbenos por WhatsApp contándonos un poco sobre ti y en qué área te gustaría trabajar. Con gusto tendremos tu información en cuenta para futuras oportunidades.

Con nuestros proveedores

Buscamos trabajar con proveedores y productores de la región, apoyando la economía local y garantizando productos frescos con menos tiempo de transporte.

Con el planeta

• Promovemos el uso responsable de bolsas e insumos en tienda.
• Cuidamos la cadena de frío para reducir el desperdicio de alimentos.
• Buscamos mejorar continuamente cómo manejamos empaques y residuos.

Con nuestra comunidad

Somos parte del barrio y de Palmira: generamos empleo local y buscamos ser un punto de confianza para las familias que compran con nosotros día a día.

¿Cómo hago un pedido?

Puedes armar tu mercado directamente en esta página y elegir domicilio o recoger en tienda (pagas en efectivo, tarjeta o Bre-B), o escribirnos por WhatsApp al +57 323 910 6400 contándonos qué necesitas.

¿Hacen domicilios?

Sí, hacemos domicilios en Palmira. El costo y el tiempo de entrega dependen de tu ubicación; te confirmamos los detalles al momento de tomar tu pedido.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar en efectivo, con tarjeta débito o crédito (datáfono en la tienda y en el domicilio) o por transferencia con llave Bre-B a nombre de ORIGEN MARKET, que funciona desde Nequi, Daviplata, Bancolombia y cualquier banco. Antes de que pagues, un asesor revisa que tengamos todo tu pedido y te envía por WhatsApp el total y la llave Bre-B; así nunca pagas algo que no tenemos.

¿Cuál es el horario de atención?

Todos los días, incluidos domingos y festivos, de 7:00 am a 11:00 pm.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí, puedes hacer tu pedido en línea y recogerlo directamente en nuestra tienda en la Calle 26 # 37-04, Centro Deportivo Bahía, Palmira.

¿Qué pasa si un producto no está disponible?

Si algún producto de tu pedido no está disponible al momento de alistarlo, te contactamos para ofrecerte un reemplazo o ajustar tu pedido antes de la entrega.

¿Cuándo puedes solicitar una devolución?

• El producto llegó dañado, vencido o en mal estado.
• El producto entregado no corresponde a lo que pediste.
• Falta algún producto de tu pedido.

Plazo para reportar

Puedes reportar cualquier novedad dentro de las 24 horas siguientes a la entrega o recogida de tu pedido, comunicándote con nosotros por WhatsApp.

¿Cómo solicitar el cambio o devolución?

Escríbenos por WhatsApp al +57 323 910 6400 contándonos qué producto presentó el problema, adjunta una foto si es posible, y coordinamos contigo el cambio, la devolución del dinero o un producto de reemplazo.

Productos perecederos

Para frutas, verduras, carnes y otros productos perecederos, te pedimos avisarnos lo antes posible tras recibir tu pedido, ya que su condición puede cambiar rápidamente.

Responsable del tratamiento

ORIGEN Market Palmira, Calle 26 # 37-04, Centro Deportivo Bahía, Palmira, Valle del Cauca. Contacto para temas de datos personales: WhatsApp +57 323 910 6400.

Qué datos recogemos y para qué

• Nombre, teléfono, dirección y barrio: para recibir, alistar, entregar y confirmar tu pedido.
• Los mensajes y fotos que nos envías por WhatsApp (por ejemplo, un comprobante de pago): para atender tu solicitud.
• Historial de tus pedidos: para atenderte mejor y resolver reclamos o devoluciones.

No usamos tus datos para fines distintos y no los vendemos.

Con quién se comparten

Solo con quienes son necesarios para prestarte el servicio: el personal que prepara y entrega tu pedido y los proveedores tecnológicos que usamos para operar la tienda y la atención por WhatsApp (alojamiento web, WhatsApp y un asistente automático que ayuda a responder mensajes).

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir que los eliminemos, revocar la autorización que nos diste y consultar cómo los usamos. Escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre y teléfono y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Conservación

Guardamos tu información mientras sea necesaria para atender tus pedidos y cumplir obligaciones legales; después se elimina o se anonimiza.

Autorización

Al hacer un pedido en esta página o escribirnos por WhatsApp aceptas esta política y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas.

Sobre la tienda

ORIGEN Market Palmira es un supermercado ubicado en la Calle 26 # 37-04, Centro Deportivo Bahía, Palmira, Colombia, que ofrece venta de productos por internet y en tienda física, con opción de domicilio o recogida en punto.

Precios y disponibilidad

Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Si un producto se agota después de realizar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o ajustar el pedido.

Pedidos y pagos

Los pedidos se pueden hacer a través de esta página web o por WhatsApp. El pago se puede hacer en efectivo, con tarjeta débito o crédito, o por transferencia con llave Bre-B (a nombre de ORIGEN MARKET), al recibir el domicilio o al recoger en la tienda. Antes de cualquier pago, un asesor confirma por WhatsApp que tenemos los productos del pedido y envía el total final y la llave Bre-B; con Bre-B se puede pagar desde ese momento enviando el comprobante por WhatsApp.

Domicilios

El tiempo y costo de entrega dependen de la ubicación y disponibilidad. Haremos lo posible por cumplir los tiempos informados, pero estos pueden variar por factores externos (tráfico, clima, disponibilidad de producto, entre otros).

Cambios y devoluciones

Para cambios y devoluciones aplica nuestra política de devoluciones (ver la opción de arriba).

Uso de datos personales

La información personal que nos compartes (nombre, dirección, teléfono) se usa únicamente para procesar y entregar tu pedido, y no se comparte con terceros distintos a los necesarios para completar la entrega (por ejemplo, servicios de domicilio). Consulta la Política de privacidad para más detalle.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.